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如果您想了解更多信息,甚至计划创建自己的聊天机器人,请继续阅读。 聊天机器人是模拟人类对话的计算机程序。 他们通过消息应用程序、文本或语音与我们互动。 您可能已经在某个时候与聊天机器人进行了交互。 当然,聊天机器人作为与客户沟通的一种方式具有许多明显的优势: 他们全天 小时可用 用户无需培训即可与他们互动,也无需学习答简单的问题 他们。

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会耐心地回答可预测的常规问题 它们有助于指导客户完成常规流程 他们可以在适当的时候将查询转发给相关人员 他们可以通过消除日常干扰来提高熟 Bermuda电子邮件列表 练团队成员的生产力 根据定义,聊天机器人的功能非常有限。 它不是与我们进行真正的 对话 ,而是遵循一组规则或指示。 聊天机器人可能会遵循定义的脚本,也可能接受自由格式文本的问题,并且可能集成人工智能。

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但是聊天机器人通常仅限于一个单一的知识领域,例如查找有关航班的信息,或订购出租车,或提供有关有限范围的产品和服务的信息。 聊天机 误导 器人可以在一系列平台之一上实现,包括 、 文本消息、 或 。 使用语音激活系统(如 或 或 )时,您也在与聊天机器人进行交互。 我一直在研究很多聊天机器人,从 的基于 的烹饪机器人到伦敦交通局的时间表机器人,我不得不说,就机器人的有用性或有趣的体验而言,它是一个混合包。

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