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存的祸根,但它们实际上让您有机会更多地了解患者以及他们对您的服务的看法。 显然,追踪它们是一项挑战。但我们很快就会解决这个问题。 首先,一旦您在网上发现了此类消息,您可以做什么。 积极提高您的在线声誉 一旦你弄清楚人们对你的评价,你可能就想对此做点什么。 网络声誉不稳就是一颗定时炸弹,再强也可以提升。 您可以采取一些积极的步骤来真正提高您的声誉。下面我们将研究大量的策略。 关键是你必须 亲自动手,这会 带来很大的改变。 如何保护和提高医院的声誉 足够的 内容和 原因,让我们开始讨论 如何做。

正如我们在上面看到的

您首先需要了解人们对您的评价,然后做 肯尼亚电话号码列表 出回应,尝试改进这些评论并建立更强的声誉。 我们将其分为三个主要信息来源: 健康审查网站 社交媒体 新闻 同样的规则适用于每个人:首先你听,然后你回应。让我们依次看一下。 监控评论网站 活着是多么美好的时光啊。 每天,我们都会对食物、/ 司机、我们使用的技术,甚至机场卫生间进行评论和评级: 厕所声誉管理医生 无论好坏,评论都是我们文化中根深蒂固的一部分。 据 称,72% 使用健康评论网站的患者这样做是为了帮助他们选择医生 。因此,这些评论可能是他们第一次听说您。您的在线评分直接影响您诊所的人流量,因此您需要认真对待它们。 如何回应负面评论 您可以回复评论 ——好的或坏的。事实上,大多数健康评论网站用户都 希望他们的差评得到回应。

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如果你的回应

是礼貌、平衡的,并且表明 科威特 WhatsApp 号码列表 你正在倾听,你也许能够弥补一些造成的损害。 而且你不仅仅是在与那位患者交谈。请记住,人们在这些网站上寻找新医生。其他人会看到您专业地处理投诉,这很好地反映了您的做法。 但您需要保持合规! 在线回复评论时,您有一些基本义务: “你不能直接谈论他们的治疗或护理的特定方面,或以其他方式提供任何个人患者信息(诊断、并发症、预期结果等)。重要的是,即使审稿人自己提供了这些信息,也不要重复或扩展它。” 简而言之:您应该回应负面评论,但需要明智地这样做。 如何产生正面评价 另一个策略是积累大量正面评价来抵消任何负面评价。如果您的个人资料中充斥着满意的患者,那么那一两个不满意的患者似乎是例外。 这就是您当前的忠实患者真正派上用场的地方。

作者 jmkek

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