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当你不再想把事情做好时

今天的帖子的灵感来自于最近与打印机发生的一起事件。由于我们使用的墨水,它不起作用。这是一家通过电话营销(推销电话工作)招募我们的公司卖给我们的。 客户支持Adobe 库存照片权 他们辛苦赚来的。他们坚持很多,同时相处起来也很愉快。很多时候我都站在同一边。我说的是卖家。这就是为什么有时我喜欢给那些值得的人机会。 到目前为止,一切都很好。不好的是他们习惯通过电话跟进。“都好?” “是的,一切都很好,谢谢。”

直到事情发生变化的那一刻到来

有问题,因为它在打印时反复给我们带来问题。 为了了解 爱沙尼亚手机号码列表 发生了什么,他们联系了我们。有几次,可能有五六次。当然,一如既往地通过电话。“你能向我描述一下问题吗?” 他们总是想和我说话。直到最后我实在受不了了。 “听着,别误会这件事。我知道你正在做你的工作,但是… 打印对我来说是基本的事情。如果有效的话我不会高兴,但如果无效的话我会很不高兴。对我来说最糟糕的事情就是我必须投入时间来帮助你完成你的工作,从而减少我的时间。” 这听起来可能很残酷,但我向你保证,在这次通话中我已经尽可能友善。

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接听电话的原因。也许您听说过赫茨伯格的动机保健 BS 领先 理论。嗯,就是这样一点。 结果就是我要换公司,换墨水,甚至换打印机。我只是希望能够打印。如果你销售像墨水这样基本的东西,那么像墨水这样纯粹的功能性就可以让它发挥作用。不要让您的客户遇到问题。无论您多么友善,无论您多么愿意更换有缺陷的产品,他们都不会花时间接听您的电话。你在浪费他们的时间。进入新市场的事实最多只能为我们提供多元化,但至少会带来经验。今天很少有人还在做这件事,所以我知道这是一个优势。

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