访问者的当前页面和会话持续时间，他/她之前访问过哪些页面 他们的第一次和最后一次访问时间 将访问者引至您网站的链接 客户使用的操作系统和设备类型 他们的地理位置 如果您将产品与实时聊天集成，您可以跟踪更高级的参数，例如支付金额、订阅类型、资费等 客户支持实时聊天示例 所有这些实时访客监控可以帮助您比以往更接近观众。 5.您提供复杂的产品或服务 如果您提供具有多种功能、附加组件、集成、选项和定价计划的复杂产品，那么您肯定需要实时支持。 即使您的常见问题解答部分或网站非常出色，人们仍然会有疑问。
利用实时聊天来 吸引和吸引
用户，帮助根据他们的业务案 乌干达 WhatsApp 号码列表 例调整 您的功能，并教他们如何通过实时交谈来充分利用您的产品。 通过直接在聊天中发送屏幕截图、分享解释视频 或向他们发送知识库中相关部分的链接或直接在聊天中解释问题，可以更快地解决问题。 如果经常出现相同的问题 – 您可以建立一个预制答案库（也称为保存的答案） ，并在需要时直接从聊天中快速选择正确的答案。 电子咨询 研究表明，79% 的客户认为实时帮助非常有用，因为他们的请求会立即得到处理。 确定人们在哪些页面停留时间较长，并发出主动消息。这些可以是帮助文档的某些部分、具体的产品描述、API 部分 等。
定价页面 也经常会产生
很多问题，特别是当 纳米比亚电话号码列表 您提供分层定价、自定义定价或基于使用情况的定价时。 吸引那些反复访问您的网站但未完成任何操作的人 – 他们对您的产品感兴趣，但有些事情阻止他们进一步前进。 为您的网站获取实时聊天支持 提示。 不要在网站的所有页面上用主动消息轰炸人们，否则他们会生气。使用分析并选择几个关键时刻。 6.你销售昂贵的产品 当客户进行更大的投资时，例如购买电子产品、家具甚至昂贵的衣服，他们希望在信任您的资金之前 100% 确信您的产品物有所值。能否获得快速且理想的 24 小时支持通常是一个决定性因素。 让他们提出所有问题，表达他们的保留意见和担忧，消除他们所有的疑虑，并帮助他们做出明智的决定。
