有一章是关于如的。所以这不仅仅是一个口号，你知道，让我们走出去，善待我们的客户。你必须找出对他们来说重要的事情。然后有一章介绍你如何衡量质量有很多衡量质量的方法，这些方法都是历史性的。他们是，他们是像这样的落后指标，那么，当你得到一个糟糕的分数时，约翰，你已经，你的客户已经失望了。所以这本书说，你如何找出领先指标是什么以及你的客户的感受如何，以便你创造满意的客户，而不是你如何确定你所做的事情是否有效。所以每一章都是一个操作方法，所以我们都读过书，甚至是像你所说的非常非常实用的书，你怎么知道呢但我们还有我们的工作，对吧我们读了书，我们有我们的工作。
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人着手制作这本书，一本能被人们所接受的书，让这本书 越南电话号码列表 中的想法被人们所接受呢嗯，我试着尽可能地把它写成一本数字绘画书。我有这样的便利贴，上面写着，写一本你希望有人递给你的书，你知道，然后我就不必把它写出来，但当我第一次成为一名经理时，这就是我的口号贯穿整个事情。然后我说，好吧，你如何以一种使其成为操作手册的方式来构建这本书因此，这本书的重要见解之一，或者说这本书的结构之一是在每一章的末尾，有一页只是说，这里有七件事，或者这里有十件事。没有什么噱头。如果只有七个，我只在那里放七个你需要记住的，这样当你出去进行度审查时，你不必重新阅读整本书，只需转到页面即可，该章的最后一页，然后走，哦，是的，我明白了。
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的编写方式是你读一次然后你基本上就得到了，你知道，个小快 乌克兰电话号码列表 速参考。最后一部分是，这是最困难的部分，我写了整本书，我和我的一位导师坐在一起，他给了我很多迈克尔•波特的指导，他有点像教授迈克尔乔丹写了本书。他正在帮助我写这本书。他读过这本书，他说，你知道，你的书的问题是你创建了一个清单，人们只会从这里挑选他们想要的部分，而且他们只会挑选简单的部分。他说，你在这里实际上创造的是一个统一的执行理论。他向我展示了，你知道，你不能，要讨论约翰、你和我今天讨论的事情，除非你有一个优秀的团队，否则你无法制定一个好的运营计划一个好的团队，或者，如果你不能提供良好的质量，你就无法执行它，等等。
